Как вывести деньги с Метатрейдер 5?

MetaTrader 5 – это торговая платформа, один из популярных инструментов трейдеров. Её устанавливают на компьютер или смартфон, либо открывают через веб-браузер. Трейдеры проходят регистрацию, вносят депозит и начинают торговать. Деньги человек получает через брокера, сама площадка за это не отвечает. Пользователи часто жалуются на разные проблемы, связанные с выводом средств. Из-за этого возникает вопрос: как вывести деньги с Метатрейдер 5 и закрыть счет? Стоит разобраться в порядке проведения чарджбэка, чтобы знать, как действовать при возникновении неприятностях.

Какие возникают проблемы при использовании платформы Метатрейдер 5?

Платформа MT5 предупреждает людей о том, что она не отвечает за вывод средств. Эту задачу выполняет брокер. Если он добросовестный, у трейдера не возникнет проблем. Он сможет без труда выводить деньги, которые были получены благодаря торговле. Бывает и такое, что брокер оказывается мошенником. Он отказывается переводить деньги трейдера, ссылается на разные причины.

Например, он может говорить, что произошёл технический сбой, из-за которого не удаётся сделать вывод средств. Также брокер может оправдывать свои действия проблемами с банком, с площадкой Метатрейдер 5. Возможно, он пообещает вывести деньги через несколько дней или недель. Затем будет всячески затягивать время, чтобы клиент утратил возможность провести чарджбэк. Трейдеры должны помнить, что при возникновении проблем с выводом денег нужно сразу действовать. В ином случае потом не удастся вернуть свои средства.

Что такое чарджбэк?

Чарджбэк – это процедура, подразумевающая возврат платежа. Банк выполняет принудительную отмену уже проведённой транзакции. Её могут инициировать держатели карт Visa, MasterCard, Maestro, МИР. Есть возможность отменить платеж, совершённый с банковской карты. Придётся доказать, что человек действительно стал жертвой мошенников, либо его как-то иначе обманули.

Причины для выполнения чарджбека:

• деньги были списаны по ошибке, владелец карты не давал на это согласие, средства дважды списались;
• оплаченная услуга не была предоставлена в полном объёме, либо не соответствует заявленному качеству;
• профиль клиента заблокировали, без веских причин отказали в выводе средств.

Могут быть и другие причины для проведения чарджбэка. Отменить платёж можно в том случае, если удастся доказать факт обмана. Важно тщательно подготовиться к процедуре, учесть разные моменты. Важно подготовить доказательства, так как без них будет сложно восстановить справедливость.

Условия для проведения чарджбэка

В чарджбэке могут отказать, если не будут соблюдены основные условия. На отмену платежа даётся от 120 до 540 дней. Рекомендуется уточнить у своего банка, в течение какого срока можно инициировать чарджбэк. Если человек опоздает с подачей заявления, его не примут.

Перевод должен быть выполнен юридическому лицу. Только в этом случае есть шанс отменить платёж. Если будет в графе «Владелец карты» стоять фамилия, а не название компании, то лучше воздержаться от перевода. При перечислении средств физическому лицу не удастся инциировать чарджбэк.

Отменить платёж можно лишь в том случае, если средства списали с банковской карты. При пополнении счёта на Метатрейдер 5 с электронного кошелька не удастся отменить данное действие. Если хочется перестраховаться, лучше переводить средства исключительно с пластиковой карты.

Важно подготовить доказательства, чтобы подтвердить факт мошенничества. Подойдут переписки с брокером, скриншоты переводов, история транзакций. Если у человека есть фотографии из личного кабинета, видеофайлы или аудиозаписи, их тоже нужно приложить. Подойдёт всё, что может подтвердить факт мошенничества.

Прежде чем отменить платёж, нужно попробовать вернуть деньги самостоятельно. Необходимо попросить брокера вывести средства с платформы MT5. Затем следует зафиксировать его ответ. Можно также обратиться к администрации сайта Метатрейдер 5, но они скажут, что не отвечают за вывод денег. Все ответы важно зафиксировать, чтобы потом использовать в качестве доказательств.

Порядок действий

Если не получается вывести деньги с платформы Metatrader 5, не будет смысла обращаться в полицию или в суд. Там не помогут восстановить справедливость, так как будет сложно выяснить, кто является брокером. К тому же, его счета часто находятся за пределами стран СНГ. Это означает, что правоохранительным органам будет крайне сложно помочь трейдеру.

Чтобы быстро и гарантированно вернуть деньги, понадобится инициировать чарджбэк. Начать процедуру не сложно, для этого понадобится обратиться в свой банк.

Порядок действий:

1. Необходимо заполнить заявление. Следует указать, с какой карты был выполнен перевод денег. Нужно указать номер транзакции, сумму. Форму для заполнения заявления выдают в банке. С собой нужно иметь паспорт, копию банковского договора на обслуживание и банковскую выписку.
2. Важно написать пояснительную записку с доказательствами. В ней следует объяснить, что именно произошло, как обманул брокер.
3. Останется дождаться, пока документы рассмотрит банк, а затем передаст в платёжную систему. В итоге заявление окажется в финансовой организации, обслуживающей брокера. Именно там и будут разбираться в случившемся.
4. Заявитель получит ответ. Если он положительный, в течение месяца деньги вернутся на счёт. Могут также запросить дополнительные доказательства, их понадобится предоставить.

Бывает и такое, что отказывают в проведении чарджбэка. Причины могут быть разными, например, ошибки в заявление, отсутствие веских доказательств и т. д. По возможности нужно исправить ситуацию, а затем повторно подать документы.

В большинстве ситуаций удаётся успешно отменить платёж, так как несложно доказать факт обмана со стороны брокера. Главное, хорошо подготовиться к процедуре, и тогда удастся добиться возврата денег.