Трейдинг подразумевает использование торговой платформы – специального программного обеспечения, которое позволит вам осуществлять работу на финансовых рынках. В данной статье мы расскажем об особенностях торговой площадки ActPhone.
Краткий обзор платформы ActPhone
Это мобильная версия аналогичной десктопной торговой платформы ActTrader, которую используют в телефонах iPhone. Функционал ActPhone идентичен. Вы сможете вести торговлю в один клик.
Трейдеры – владельцы аккаунта ActTrader – получают доступ к личному торговому счету, ордерам и позициям при помощи ActPhone. Всё что нужно: войти в систему под такими же данными, то есть использовать свой пароль и логин.
Ваши действия будут синхронизированы с ActTrader. Все манипуляции, которые вы совершаете на торговой площадке в своем телефоне автоматически повторяются в настольном приложении.
Использование ActPhone дает пользователю преимущество, а именно: он больше не привязан к своему компьютеру и может свободно передвигаться в пространстве. В любой момент он способен зайти на торговую платформу.
Назовем основные преимущества ActPhone:
- Осуществляется торговля в реальном времени с личного счета в ActTrader.
- Возможна торговля на Форекс, CFD, ETF и т.д.
- Вы используете графики в реальном времени. Они отображают свыше 30 индикаторов.
- Простота в управлении и возможность видеть сведения об учетной записи.
- Предоставляется информация о позиции.
- Вы видите историю торговли.
- Предоставлена возможность подписаться на новые торговые инструменты.
С помощью ActPhone вы сможете переводить средства со своего счета на брокерский счет. Но вот вывести автоматически деньги на счет банка не получится. Впрочем, такие ограничения отмечаются у любой торговой платформы.
Вам придется оформить заявку на вывод средств. Брокер рассматривает ее и принимает положительное или отрицательное решение.
Трейдеры сталкиваются со случаями отказа со стороны брокера. В этом случае рекомендуем воспользоваться специальными способами.
Как вывести деньги на банковский счет в случае отказа со стороны брокера?
Если брокер несправедливо отказывает в выводе средств, вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы либо воспользоваться чарджбэком.
Практика показывает: сотрудники правоохранительных органов неохотно принимают заявления подобного типа. Кроме того, вы можете ждать решения суда месяцами.
Оптимальный вариант для решения проблемы: воспользоваться чарджбэком.
Что такое чарджбэк?
Прежде чем говорить об использовании чарджбэка, стоит выяснить, что это такое.
Чарджбэек – это операция, в ходе которой деньги со счета брокера списываются принудительно и зачисляются на счет трейдера.
Важно правильно организовать процедуру. Тогда вы получите свои деньги.
Как написать заявление на чарджбэк?
Вам нужно обратиться в банк, в котором выпущена ваша карта. Здесь вы пишите заявление. Будьте внимательны при его составлении. Ошибка грозит отказом в рассмотрении. Итак, вы указываете:
- номер транзакции перевода;
- дату, когда был совершен перевод;
- сумму, которая была переведены;
- код претензии.
Заявление пишется на русском и английском языках. Бланк вам выдадут в банке.
Кроме этого, вы должны составить пояснительную записку. Она пишется в свободной форме. Главное, подробно описать возникшую ситуацию. Предоставьте доказательства мошенничества со стороны брокера. В их число могут войти:
- скриншоты переписки с брокером;
- записи телефонных переговоров;
- копии пользовательского соглашения;
- скриншоты с отказом в выводе средств и т.д.
Доказательства подготовьте заранее, до визита в банк.
Рекомендация. Документируйте свои взаимоотношения с любым брокером. Это вам может пригодиться в будущем.
Отметим, что в качестве доказательств в суде подобные «улики» не подходят. Суд не примет их к рассмотрению.
К заявлению и пояснительной записке вы также прикладываете:
- копию своего паспорта;
- договор на обслуживание, заключенный с банком;
- выписку по банковской карте, которую вы использовали для расчетов.
Все документы принимает сотрудник банка. Теперь вам нужно просто подождать, как будет развиваться ситуация.
Условия, при которых чарджбэк возможен
Необходим ряд условий, при которых чарджбэк возможен. Если не выполнено хотя бы одно из них, в праве воспользоваться чарджбэком вам откажут. Убедитесь, что условия соответствуют для чарджбэка:
- При расчете с брокером вы использовали карту VISA, MasterCard или МИР или карты этих международных платежных систем (МПС).
- С момента транзакции не прошло более 540 дней.
- Вы перевели деньги юридическому лицу.
Если все эти условия соблюдены, а в заявлении не обнаружены ошибки, то банк принимает ваше прошение.
Далее банк работает без вашего участия. Он отправляет пакет документов в МПС, которой принадлежит брокерская карта. Сотрудники Международной платежной системы рассматривают заявление и пакет документов и выносят решение.
Если представители МПС согласны с вашими доводами, то деньги списываются со счета брокера и переводятся на ваш счет.
Если доказательства показались сотрудникам МПС неубедительными, то средства остаются на счету брокера.
Отметим, что брокер не может потратить средства, по поводу которых возник спор во время разбирательства. Банк их блокирует до окончания конфликта.
Использовать чарджбэк удобнее, вы не теряете деньги и время. Всё что нужно: подготовить документы и обратиться в банк.
